Қонақүйге техникалық қызмет көрсетуді басқару бағдарламасы
Қонақүйдің инженерлік қызметі үшін жөндеу өтінімдерін, жоспарлы күтімді және бөлмелерді тексеруді бір тапсырмалар жүйесінде жүргізіңіз.
Қызметкер ақауды тіркейді, жауапты маман орындаушы мен мерзімді белгілейді, ал техник нәтижені чек-парақ, фотосурет және уақыт арқылы растайды. Сыртқы аумақта немесе бөлек нысандарда GPS деректері көмектеседі.
Қонақүйдегі жөндеу тапсырмалары
Ақауды бөлме не орналасқан жері, сипаттамасы және басымдығымен тіркеңіз. Техник пен мерзімді белгілеп, жұмыс аяқталғанша күйін қадағалаңыз. Су ағуы, жанбайтын шам немесе салқындатпайтын кондиционер туралы мәлімет жөндеу жазбасы мен фотоларға байланысады.
Қонақүй жабдықтарына жоспарлы қызмет
Кондиционерлерді, желдетуді, сорғыларды, бассейн жабдығын және сүзгілерді мерзімді тексеруді жоспарлаңыз. Әр жұмысқа жауапты қызметкер мен чек-парақ тағайындап, нәтижелер мен анықталған ақауларды жабдық не орын тарихында сақтаңыз.
Бөлмелер мен ортақ орындарды тексеру
Қонақ бөлмелерін, дәліздерді, вестибюльді, асүйлерді, бассейнді және техникалық бөлмелерді цифрлық чек-парақпен тексеріңіз. Ақау анықталса, фото қосып, жауапты техникке түзету тапсырмасын жасаңыз.
Бөлме қызметі мен инженерлердің байланысы
Бөлмені тексерген қызметкер істемейтін шамды немесе сынған душ жабдығын белгілейді. Жауапты маман жөндеуді инженерлік топқа береді; техник нәтижені жазады, басшы тапсырма күйін көреді. Бөлменің қонақ қабылдауға дайындығы қонақүйдің өз тәртібімен жүргізіледі.
Бөлмелер мен жабдықтардың қызмет тарихы
Тапсырмалар мен тексерулерді бөлмеге, қабатқа, техникалық орынға немесе жабдыққа байланыстырыңыз. Менеджер сол орынға қатысты ашық мәселелерді, бұрынғы жөндеулерді, фотоларды және жоспарлы жұмыстарды, бірнеше қонақүйде де қарай алады.
Қонақүйдің техникалық тобын басқару
Орын, мерзім және жұмыс көлемі көрсетілген тапсырмаларды үлестіріңіз. Техниктер оларды телефоннан алып, чек-парақ толтырады, түсініктеме мен фото қосады, күйін жаңартады. Басшы аяқталмаған жұмыстарды көреді.
Техникалық қызмет мердігерлерін бақылау
Кондиционер, лифт, өрт қауіпсіздігі немесе бассейн бойынша мердігерге нақты жұмыс беріңіз. Тапсырмада жұмыс көлемі, мерзім, чек-парақ және фотолар сақталады; нәтижені қабылдар алдында тексеріңіз.
Орындалған жөндеуді растау
Алғашқы ақауды чек-парақпен, жөндеу сипаттамасымен және жұмысқа дейінгі-кейінгі фотолармен салыстырыңыз. Жазбада орындаушы мен аяқталған уақыт көрсетіледі. Сырттағы жұмыста байланыс болса, GPS бару орнын растауға көмектеседі.
Қонақүй жөндеуінің орындалғанын растау
Басшы қарай алатын бөлме жөндеуінің мысал жазбасы:
- Бөлме: 512; мәселе: кондиционер салқындатпайды.
- Өтінім: 10:14; инженерлік топқа берілді.
- Техник келді: 10:26; себеп: сүзгі бітелген.
- Чек-парақ толтырылды; дейінгі және кейінгі фотолар тіркелді.
- Аяқталды: 10:48; нәтиже мен уақыт тапсырмада сақталды.
Өтінімнен тексерілген нәтижеге дейін
Бөлмені немесе жабдықты көрсетіп, орындаушы мен мерзімді белгілеңіз. Техник мобильді тапсырманы орындайды, басшы чек-парақты, фотоларды және жөндеу жазбасын қарайды. Тарих келесі өтінімге сақталады.
Басқа коммерциялық ғимараттарды күтіп ұстау үшін жылжымайтын мүлік бөлімін қараңыз.
Қонақүйге техникалық қызмет туралы сұрақтар
Бұл бағдарлама қонақүйге не үшін керек?
Ол жөндеу өтінімдерін, жоспарлы қызмет пен тексерулерді реттеп, орындалған жұмыс дәлелін бөлме немесе жабдық бойынша сақтайды.
Бөлмедегі ақау өтінімі қалай жүргізіледі?
Жауапты маман мәселе мен орынды тіркеп, техник пен мерзімді белгілейді, содан кейін тапсырма нәтижесін бақылайды.
Жоспарлы техникалық қызметті кестелеуге бола ма?
Иә. Мерзімді тексерулерді жоспарлап, орындаушыға беріп, чек-парақ нәтижесін сақтауға болады.
Бөлме қызметі ақауды инженерлерге қалай жеткізеді?
Қызметкер тексеру кезінде мәселені белгілейді, жауапты маман жөндеу тапсырмасын жасап немесе тағайындап инженерлік топқа береді.
Тапсырманы бөлмеге не жабдыққа байланыстыруға бола ма?
Иә. Тапсырмалар орынға немесе жабдыққа байланысып, бұрынғы жөндеулер мен тексерулер көрінеді.
Техниктер телефоннан жұмыс істей ала ма?
Иә. ActiveMap мобильді қосымшасында тапсырмалар, чек-парақтар, түсініктемелер мен фотолар бар.
Сыртқы мердігерлерді де бақылауға бола ма?
Мердігерге нақты жұмыс беріп, оның күйін, чек-парағын және фотоларын тексеруге болады.
Жөндеу аяқталғанын қалай тексереміз?
Орындаушыны, уақытты, жұмыс сипаттамасын, чек-парақты және дейінгі-кейінгі фотоларды қараңыз. GPS сырттағы жұмыста сигнал болса пайдалы.
Бірнеше қонақүйде қолдануға бола ма?
Иә. Тапсырмалар нысан мен орын бойынша бөлініп, бірнеше қонақүйдегі техникалық жұмыстар бақыланады.
