Бизнес-орталықтарды басқару және техникалық қызмет көрсету бағдарламасы
Бір бизнес-орталықтағы немесе бірнеше кеңсе ғимаратындағы жалға алушылардың өтінімдерін, жоспарлы тексерістерді және инженерлік жүйелерді жөндеуді ұйымдастырыңыз. Диспетчер, техник және мердігер әр жұмыстың ортақ тарихын көреді.
ActiveMap өтінімді жауапты маман мен мерзімі көрсетілген жұмыс тапсырмасына айналдырады. Мобильді чек-парақтар, фотосуреттер, уақыт пен GPS деректері жұмыстың орындалуын және SLA мерзімдерін тексеруге көмектеседі.
Жалға алушылардың қызмет көрсету өтінімдері
Өтінім қолжетімді қолданба немесе QR-код арқылы түседі; тапсырмада ғимарат, қабат және бөлме көрсетіледі. Диспетчер оны техникке бекітіп, мәртебесін қадағалайды және жауап беру мерзіміне сай аяқталғанын тексереді.
Ғимарат жүйелеріне жоспарлы техникалық қызмет
Желдету мен ауа баптау, лифт, өрт қауіпсіздігі, электр және су жүйелерін мерзімді тексеруді жоспарлаңыз. Әр тапсырмаға чек-парақ тіркеліп, техник көрсеткіштер мен анықталған ақауларды жазады. Тұрақты тексеру мәселені апаттық жөндеуге жеткізбей анықтауға көмектеседі.
Жұмыс тапсырмалары мен SLA мерзімдері
Жалға алушылардың өтінімдері мен жоспарлы жұмыстарды бір тізімде жүргізіңіз. Жауапты адам мен мерзімді белгілеңіз, ашық және кешіккен тапсырмаларды көріңіз, сұрақ туындаса, орындалу тарихын ашыңыз.
Техниктерге арналған мобильді қолданба
Техник өзіне бекітілген жұмыстар мен нұсқауларды телефоннан көріп, нысанда электронды чек-парақты толтырады. Көрсеткіштер мен ақауларды енгізіп, жұмысқа дейінгі және кейінгі фотосуреттерді тіркей алады.
Мердігерлердің жұмысын басқару
Ауа баптау немесе лифт қызметіне, тазалау тобына және басқа мердігерлерге нақты тапсырмалар беріңіз. Мерзім, чек-парақ нәтижесі мен фотосуреттер тапсырмада сақталады; ғимарат менеджері оны жаппас бұрын жұмысты тексереді.
Орындалған қызметті растау
Ауысым соңында кеңсе ғимаратының командасында әр аяқталған жұмыс бойынша электронды жазба болады. Онда өтінім, орындаушы және тапсырмада көрсетілген ғимарат, қабат не бөлме байланысады.
Жазбада басталу мен аяқталу уақыты, чек-парақ жауаптары, есептегіш көрсеткіштері, ақаулар, дейінгі және кейінгі фотосуреттер, қолданбадағы уақыт пен GPS деректері болуы мүмкін. Бұл мәліметтерден есеп немесе орындалған жұмыс құжаты жасалады.
Бизнес-орталық жүйелерін күтіп ұстау
Командаңыз жауап беретін жүйелер үшін бөлек мерзімді тапсырмалар мен чек-парақтар жасаңыз:
- Желдету мен ауа баптау: сүзгілердің күйін, көрсеткіштер мен ақауларды тіркеңіз.
- Лифттер: қызмет көрсетуші ұйымның жоспарлы келуі мен ақаулар тарихын сақтаңыз.
- Өрт қауіпсіздігі: тексерістер мен түзетілуі тиіс ақауларды құжаттаңыз.
- Электр жүйелері: тарату қалқандарын тексеруді, есептегіштер мен жөндеуді жазыңыз.
- Су және сантехника: ағып кетулер мен жабдық жөндеуін нақты орынға байланыстырыңыз.
- Тазалау және ортақ аймақтар: аралау тапсырмаларын беріп, нәтижесін тексеріңіз.
- Қауіпсіздік пен кіру жүйелері: жауапкершілік аясына кірсе, тексеру және жөндеу жұмыстарын жүргізіңіз.
ActiveMap арқылы кеңсе ғимараты қалай күтіп ұсталады
Жалға алушы өтінім жібереді немесе жоспарлы тексеру мерзімі келеді. Диспетчер орын мен мерзімді көрсетіп тапсырма құрады не бекітеді. Техник немесе мердігер мобильді тапсырманы орындап, чек-парақ пен фотосуреттерді қосады. Менеджер дәлелдерді қарап, жазбаны кейінгі есепке сақтайды.
Бұл бет кеңсе ғимараттарына, жалға алушылар қызметіне және инженерлік жүйелерге арналған. Коммерциялық жылжымайтын мүліктің басқа түрлері бойынша кеңірек шолу бар.
Коммерциялық жылжымайтын мүлікке қызмет көрсету туралы оқыңыз.
Кеңсе ғимараттарына қызмет көрсету туралы сұрақтар
Кеңсе ғимаратына қызмет көрсету бағдарламасы не үшін керек?
Ол бір немесе бірнеше ғимараттағы жалға алушылар өтінімдерін, жоспарлы тексерістерді, тапсырмаларды және орындалған жұмыс тарихын реттейді.
Жалға алушылардың өтінімдері қалай өңделеді?
Қолжетімді арнадан келген өтінім орын, жауапты адам, мәртебе және мерзімі бар тапсырмаға айналады. Команда оны аяқталғанша қадағалап, жұмыс дәлелдерін сақтайды.
Ауа баптау мен лифт қызметін жоспарлауға бола ма?
Иә. Осы және басқа жүйелер үшін қайталанатын тапсырмалар мен чек-парақтар құрып, тексеріс кезінде көрсеткіштер мен ақауларды тіркеуге болады.
Бірнеше бизнес-орталықты басқаруға бола ма?
Иә. Тапсырмада ғимарат пен жұмыс орны белгіленеді, команда барлық нысандағы жұмысты бөліп, нәтижесін тексереді.
Жұмысты мердігерге беріп, SLA мерзімін бақылауға бола ма?
Мердігерге мерзімі мен мәртебесі көрінетін тапсырма беріледі. Чек-парақ пен фотосуреттер келісілген қызмет деңгейіне сай нәтижені тексеруге көмектеседі.
Техник мобильді қолданбаға не енгізеді?
Ол тапсырма мен чек-парақты орындайды, көрсеткіштер мен ақауларды енгізеді, фотосуреттерді тіркейді. Уақыт пен GPS деректері жұмыс жазбасын толықтырады.
