Сервистік компанияның бағдарламасы
ActiveMap сервистік компаниялар саласындағы дала тапсырмаларын, маршруттарды, тексерулерді және фотоесептерді басқаруға көмектеседі.
ActiveMap өтінімдерді, жоспарлы қызмет көрсетуді, қызметкерлер кестесін және жұмыстың расталуын бір далалық қызметті басқару жүйесіне біріктіреді. Диспетчерлер күнделікті тапсырмалар мен бағыттарды тағайындайды, мобильді қызметкерлер электрондық чек-парақтарды толтырып, жұмысқа дейінгі және кейінгі фотоларды тіркейді, ал басшылар GPS арқылы расталған баруларды, мерзімдер мен SLA көрсеткіштерін нақты уақытта бақылайды.
Ауысым соңында не аласыз
Қазір. Ауысым қағазбен аяқталады: қолмен жазылған сандар, онда бірлік жетіге ұқсайды, ал қойылған қол шын мәнінде не істелгені туралы ештеңе айтпайды. Бұл үйіндіні кеңседе біреу қайта теруге тиіс, ал бір аптадан кейін тапсырыс беруші сейсенбіде не болғанын сұрайды — сонда чаттар мен телефондағы галереяларды ақтару басталады.
ActiveMap-пен. Дәл сол ауысым дайын құжатпен аяқталады. Шебер тапсырманы телефонда жабады, ал акт оның нысанда толтырғанынан жиналады: сіздің үлгіңіз, сіздің өрістеріңіз, басып шығаруға, қол қоюға және шотқа қоса тіркеуге дайын. Тапсырыс берушіге ол сол күні жетеді.
Құжаттың ішінде не бар:
- әрбір жұмыс мекенжайымен, басталу және аяқталу уақытымен;
- қосымша камерасымен түсірілген «дейін» және «кейін» фотосуреттері — телефон галереясы бұғатталған, ескі немесе бөтен сурет ол жерге түспейді;
- құрылғы түсіру сәтінде әр суретке жазатын координаттар мен уақыт;
- аспап көрсеткіштері, көлемдер және материалдар — қолжазба емес, сандармен;
- нысанда анықталған ақаулар, әрқайсысы өз фотосуреті және жою өтінімімен.
Кеңседе ештеңе қайта терілмейді, ал мұндай құжатта дауласатын нәрсе жоқ.
Өнеркәсіптің негізгі мүмкіндіктері:
Жұмысты басқару: ActiveMap далалық жұмысшыларға тапсырмаларды жасауға, қадағалауға және тағайындауға мүмкіндік береді.
Маршрутты жоспарлау: ActiveMap маршруттарды оңтайландыруға және тапсырмаларды орындау үшін қызметкерлердің қозғалысын жоспарлауға көмектеседі.
Жұмыс уақытын бақылау: Тапсырмаларды орындау уақытын бақылау ActiveMap көмегімен автоматтандырылған.
Материалдарды басқару: ActiveMap инвентаризацияны басқаруға, қажетті материалдарға тапсырыс беруге және жазбаларды жүргізуге мүмкіндік береді.
Офлайн жұмыс жасаңыз. ActiveMap мобильді қосымшасы Интернетке қосылмай жұмыс істейді: қызметкерлер тапсырманың орындалуын жазып алады және тіпті қашықтағы сайттарда суретке түсіреді. Қосылым орнатылған кезде деректер сервермен автоматты түрде синхрондалады.
Аналитика және есеп беру: ActiveMap негізделген шешімдер қабылдау үшін өнімділік, ресурстар және техникалық қызмет көрсету туралы деректер мен аналитиканы қамтамасыз етеді.
ActiveMap көмегімен сервистік компаниялардың тиімділігін арттыру
1. Диспетчерлендіруді автоматтандыру. Жүйе өтінімді қажетті біліктілігі бар ең жақын қол жетімді техникке автоматты түрде тағайындайды. Бұл оқиғаға жауап беру уақытын қысқартады және қызмет көрсету шартында көрсетілген мерзімдердің сақталуын қамтамасыз етеді.
2. Жасырын жұмыс пен нәтижені фотосуретке түсіру. Мобильді қосымшадағы міндетті «бұрын» және «кейін» фоторепортаждары орындалған жұмысты дәлелдеудің даусыз негізін құрайды. Бұл тұтынушылардың шағымдарын жояды және кезеңдерді қабылдауды жеңілдетеді.
3. Учаскедегі геопозиция мен уақытты бақылау. Жүйе GPS көмегімен қызметкердің нақты келген және кеткен уақытын тіркейді. Сіз нақты жұмыс уақыты үшін ақы төлейсіз, ал тапсырыс беруші шеберлердің сапарлары туралы мөлдір есепті көреді.
4. Сандық бақылау парақтарын (МРО) пайдалану. Қағаз актілерінің орнына қолөнершілер электронды үлгілерді толтырады. Бұл күнделікті техникалық қызмет көрсетудің (мысалы, қысымды тексеру немесе сүзгілерді ауыстыру) толық аяқталуын және деректердің дерекқорға бірден енгізілуін қамтамасыз етеді.
5. Ақауларды сайтта лезде тіркеу. Егер техник жоспарлы тексеру кезінде ақаулықты байқаса, ол фотосурет пен геотегпен бір рет басу арқылы жаңа сұраныс жасайды. Бұл тұтынушы бұзылғанын байқамай тұрып компанияға қосымша жөндеу қызметтерін сатуға мүмкіндік береді.
